«Поки діти чекали початку сеансу, вони взяли перекус і сиділи за столиками на другому поверсі. Через деякий час до них підійшов охоронець і зажадав, щоб на вулицю вийшли ті, хто не їсть. Коли діти запитали, що вони порушують і де в правилах написано, що не можна сидіти в кафе без їжі, ці доблесні охоронці почали лаятися», - пише вона. При цьому Букталюк додала, що один з охоронців, у якого навіть немає ліцензії, вибив стілець з-під підлітка, а коли він покликав на допомогу, співробітник ТРЦ вдарив його по печінці. У той же час, весь конфлікт супроводжувався брудною лайкою з боку охоронців.

Батьки дітей втрутилися в ситуацію і викликали поліцію. «Поліцейські вислухали, прийняли заяву, потиснули руку охоронцеві, почали скаржитися, що мають низьку зарплату і тільки 6 чергових машин на весь Дарницький район», - пише Лариса Буткалюк