"У разі залишення заявки не матюкатися": ''Укрзалізниця'' втрапила у новий скандал

Про черговий скандал із компанією "Укрзалізниця" на своїй сторінці у Facebook розповіла одна з пасажирів Олена Жігір, уточнивши, що температура всередині сягала лише 11 градусів тепла, передають Патріоти України.

Жінка провела бесіду із начальником потяга. На запитання, чи знає він норми перевезення пасажирів і яка температура у вагоні, чоловік відповів ствердно. Однак, як саме він вирішуватиме проблему із холодом, відповіді не було. "Ну ми щось робимо. Хочете ми Вам ще ковдру дамо? А чайок зробимо? Ну ми тільки виїхали", – сказав начальник потяга.Пасажирка уточнила, що в дорозі вони перебували вже годину, на що чоловік заявив, ніби потяг ще не встиг прогрітися, і запевнив, що скоро це станеться. Крім того, жінка пояснила начальнику, що заплатила 100% вартості, за що у вагоні компанія повинна надавати щонайменше 18 градусів.

"І на задньому фоні голос провідниці: "Ви що, не знаєте в якій країні живете?" Телефоную на гарячу лінію, робот повідомляє: "У разі залишення заявки не матюкатися". Б*я! Привіт, УЗД", – підсумувала жінка.

"Укрзалізниця" як завжди взимку. А потім можуть натопити так, що дихати нічим буде", "Найголовніше, що досі немає реальних механізмів вплинути на такі моменти і повернути гроші за ненадання послуг у повному обсязі", "Останній раз їхала – бруд у вагоні був моторошний", – підтримали її користувачі.