У "ПриватБанку" знову проблеми: Клієнти скаржаться на проблеми з оплатами

Про це повідомляють клієнти банку, передають Патріоти України з посиланням на Мінфін.

"Сталося автоматичне подвійне списання по страховці, 3 і 9 січня. 9 січня звернувся в відділення - сформували заявку, написав власноруч заяву на повернення. Почекав пару тижнів - немає реакції. Пару раз дзвонив на гарячу лінію. Ходив у відділення. Ще раз дзвонив на гарячу лінію - результату немає. Обіцянки та й годі. Клієнтом банку є дуже давно, раніше все влаштовувало, зараз же ситуація змушує задуматися про поточний рівень сервісу та професіоналізму працівників. Сподіваюся проблема все таки буде дозволена, пройшло вже майже 1.5 місяці. ", - повідомив обурений клієнт ПриватБанку Олег Хорошко.

Під повідомленням фахівець ПриватБанку відреагував на дану скаргу. Також окремо вибачився за цю ситуацію. "Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Будь ласка, вкажіть в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти у вирішенні питання", - повідомили в ПриваБанку.

Також раніше з подібною проблемою звернувся ще один клієнт.