800 грн за 30 хвилин у мережі: Популярний мобільний оператор потрапив у гучний скандал

Оператор мобільного зв'язку Vodafone буквально за півгодини зняв з українця 800 гривень за користування мобільним інтернетом за межами країни.

Про це в Facebook написав Максим Хомутин. За його словами, він 15 років користується послугами компанії і без проблем закриває очі на дрібні проблеми, але не цього разу, передають Патріоти України.

"Будучи недавно в Чехії я здивувався що за чотири години (насправді за півгодини) у мене закінчилися гроші на рахунку, купив гігабайт за 200 грн додатково і вирішив розібратися пізніше. Прийшов лютий, а з ним і статистика. Виявилося, що оператор по незрозумілій причині, 31 січня з 10:26 до 11:00 з зняв з мене 20 раз по 40 грн за 20 мб трафіку. Тобто за тарифом в 100 разів вище - 40 грн за 1 Мб", – розповідає Хомутин.Далі чоловік зв'язується зі службою клієнтської підтримки компанії, яка не особливо поспішає йому на допомогу. "Я просто попросив подивитися в статистику самого Vodafone. У моєму кабінеті чорним по білому висить 20 транзакцій, іноді по 2-3 в хвилину, кожна на 40 грн і кожна за 1 Мб. Нижче, на початку місяця, є коректні транзакції за роумінг по 40 грн на добу за 60/80 Мб. на жаль, на мої аргументи оператор не вважав за потрібне навіть відповісти", – підкреслив Хомутин.

Після публікації поста в Facebook прес-служба компанії пообіцяла розібратися у ситуації. "Ми розуміємо, що ситуація, звичайно ж заслуговує на увагу і детальну перевірку. Хочемо розібратися разом з вами в цих зняттях і дати вам точну відповідь. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення групи і ми передамо інформацію технічному відділу", – написали з відділу комунікації Vodafone.

Інформація, котра опублікована на цій сторінці не має стосунку до редакції порталу patrioty.org.ua, всі права та відповідальність стосуються фізичних та юридичних осіб, котрі її оприлюднили.

Інші публікації автора

Один з найважливіших для християн днів року. Благовіщення Пресвятої Богородиці: Історія і заборони свята

понеділок, 25 березень 2024, 6:15

25 березня за новим стилем (7 квітня - за старим) - Благовіщення Пресвятої Богородиці, яке належить до числа дванадесятих свят, тобто, найбільш значущих у житті Ісуса Христа і Богородиці. За Біблією, саме в цей день Архангел Гавриїл повідомив Діві Марі...

День Віри, Надії, Любові та Софії: Народні прикмети 17 вересня

неділя, 17 вересень 2023, 8:18

За новоюліанським календарем християни східного обряду України вперше святкують день ангела жінки на ім'я Віра, Любов, Надія і Софія. Ще минулого року цей день припадав на 30 вересня. Також в честь цього дня іменинницям обов'язково потрібно сходити в ц...