"Помилки банку, проблеми ваші": Клієнти державного "ПриватБанку" масово скаржаться на збої при оплаті комуналки

У банку відкидають будь-які звинувачення клієнтів, та повертати зниклі кошти не поспішають...

Державний банк ПриватБанк звинуватили у зникненні грошей після оплати комунальних послуг через банк. Незадоволений відгук українець залишив на сайті Мінфіну, передають Патріоти України.

Клієнт розповів, що банк два рази підсунув йому інші, сторонні платежі для оплати комунальних послуг. "Одна була за світло з лівими реквізитами, потім бігав тиждень, по організаціям що б повернули гроші. Повернули через 5 місяців, але це мені коштувало звільненням з роботи. Другий раз оплата домофону з чужими реквізитами", - поскаржився він.

Клієнт також додав, що ПриватБанк "порадив" йому самостійно зайнятися пошуком цієї організації і вимагати повернення коштів саме від них. "Приват написав листа організації, якій перевів гроші за пів року користуванням цією послугою, а у відповідь тиша. Прийшов в банк дізнатися, чому не повернули мені гроші. Відповідь банку, що б я сам шукав цю контору, що банк перевів мої гроші. Підсумок: кинули, гроші не повернули", - резюмував він в своєму відгуку.

"При здійсненні платежу, клієнт самостійно вибирає одержувача або ж вводить реквізити. Банк може відправити запит на повернення коштів, при цьому, звертаємо вашу увагу на те, що кінцеве рішення про повернення коштів приймає одержувач переказу. Коли одержувач переказу не повернув кошти, ви можете самостійно звернутися до одержувача з квитанцією за платежем", - відповів на скаргу представник ПриватБанку.

Інша клієнтка зіткнулася зі схожою ситуацією. Вона стверджує, що вона оплатила послуги, однак гроші не дійшли до адресата, так як ПриватБанк закрив реквізити. "Я оплатила комунальні послуги ОСББ, але вони не потрапили до адресата, так як банк закрив реквізити, а назва ОСББ збіглася. А тепер вони мені пишуть, щоб я сама вибивала кошти з помилкового адресата. Тобто, помилка банку, а проблеми мої! Нікому не раджу доручати свої гроші Приватбанку", - зазначила клієнтка в своєму відгуку.

Однак в Приватбанку відразу відкинули будь-які звинувачення клієнтки, якої досі не повернули кошти.

Інформація, котра опублікована на цій сторінці не має стосунку до редакції порталу patrioty.org.ua, всі права та відповідальність стосуються фізичних та юридичних осіб, котрі її оприлюднили.

Інші публікації автора

Один з найважливіших для християн днів року. Благовіщення Пресвятої Богородиці: Історія і заборони свята

понеділок, 25 березень 2024, 6:15

25 березня за новим стилем (7 квітня - за старим) - Благовіщення Пресвятої Богородиці, яке належить до числа дванадесятих свят, тобто, найбільш значущих у житті Ісуса Христа і Богородиці. За Біблією, саме в цей день Архангел Гавриїл повідомив Діві Марі...

День Віри, Надії, Любові та Софії: Народні прикмети 17 вересня

неділя, 17 вересень 2023, 8:18

За новоюліанським календарем християни східного обряду України вперше святкують день ангела жінки на ім'я Віра, Любов, Надія і Софія. Ще минулого року цей день припадав на 30 вересня. Також в честь цього дня іменинницям обов'язково потрібно сходити в ц...